Az áruk visszaküldése és cseréje

Az áruk visszaküldése

Visszatérítési és visszatérítési szabályzatunk 14 napig tart. Ha a vásárlás óta eltelt 14 nap, nem tudjuk teljes visszatérítést vagy cserét ajánlani. Kérjük, ellenőrizze az oldalt A szerződéstől való elállás.

A visszaküldéshez a terméknek használaton kívülinek és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. A terméknek az eredeti csomagolásban kell lennie.

A visszaküldés befejezéséhez szükségünk van a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra.

Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.

Bizonyos helyzetekben csak részleges visszatérítésre kerül sor:

• Bármely olyan termék, amely nem az eredeti állapotában van, sérült vagy hiányzik belőle olyan okokból, amelyek nem a mi hibánkból erednek.
• Bármely olyan termék, amelyet a szállítástól számított 30 napon túl visszaküldenek.

Visszatérítés

Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, küldünk Önnek egy e-mailt, amelyben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük Önt.

Ha jóváhagyják, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és egy bizonyos számú napon belül automatikusan jóváírjuk a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módra.

Késő vagy hiányzó visszatérítés

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.

Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társasággal, mert eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan is megtörténik.

Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés könyvelése gyakran némi feldolgozási időt vesz igénybe.

Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a címen [email protected].

Cserék

Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, küldjön nekünk egy e-mailt a következő címre [email protected] és küldje el a terméket bármelyik címre a Kapcsolat oldal.

Ajándékok

Ha a terméket ajándékként jelölték meg, amikor megvásárolta és közvetlenül Önnek küldték, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándék jóváírást kap. Amint a visszaküldött termék beérkezik, az ajándékutalványt postázzuk Önnek.

Ha a terméket vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy az ajándékozó saját magának küldte el a rendelést, hogy később átadja Önnek, akkor visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és ő értesül a visszaküldésről.

Szállítási visszatérítések

A termék visszaküldéséhez a terméket a következő címekre kell postáznia Kapcsolat oldal.

A termék visszaküldésének szállítási költségeit Ön maga viseli. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítésből.

Attól függően, hogy hol él, a kicserélt termék eljutása eltérő időt vehet igénybe.

Ha drágább árucikkeket küld vissza, fontolja meg, hogy nyomon követhető szállítási szolgáltatást vesz igénybe, vagy szállítási biztosítást köt. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

Segítségre van szüksége?

Ha bármilyen kérdése van a visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen [email protected] vagy lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolat oldal.